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Última atualização: abril de 2026
Os presentes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do website rhea.pt, da plataforma de reservas rhea.pt/booking e de todos os serviços prestados pela RHEA ("nós", "nosso" ou "RHEA"), incluindo massagens ao domicílio, programas de bem-estar corporativo e cartões-presente.
Ao aceder ao nosso website ou ao efetuar uma reserva, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite integralmente estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma das condições aqui descritas, deverá abster-se de utilizar os nossos serviços.
A RHEA presta serviços de massagem e bem-estar ao domicílio, deslocando-se terapeutas certificados ao local indicado pelo cliente. Os nossos serviços incluem:
Atualmente, a RHEA opera nas seguintes regiões de Portugal continental:
A disponibilidade em cada zona poderá variar consoante a agenda dos terapeutas. A RHEA reserva-se o direito de recusar reservas em localizações fora das áreas de cobertura ou em locais que considere inadequados à prestação do serviço.
Todas as reservas são efetuadas através da plataforma rhea.pt/booking. Ao concluir uma reserva, o cliente receberá uma confirmação por e-mail com os detalhes da sessão, incluindo data, hora, tipo de massagem e morada.
O pagamento é processado de forma segura através dos métodos disponíveis na plataforma de reservas. Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor. A RHEA poderá alterar os preços a qualquer momento, sendo que as alterações não afetam reservas já confirmadas.
Os cartões-presente são válidos pelo período indicado no momento da compra. Não são reembolsáveis, não são convertíveis em dinheiro e não podem ser trocados após a emissão. A utilização está sujeita à disponibilidade de agenda.
O cliente pode cancelar ou reagendar a sua sessão sem qualquer custo até 24 horas antes da hora marcada. O cancelamento pode ser feito através da plataforma de reservas ou contactando-nos diretamente.
Cancelamentos efetuados com menos de 24 horas de antecedência estão sujeitos à cobrança integral do valor da sessão. Esta política existe porque o terapeuta já reservou o seu tempo e deslocação para o serviço.
Caso o terapeuta se desloque ao local e o cliente não esteja presente ou não atenda, o valor integral da sessão será cobrado.
Em circunstâncias excecionais (doença do terapeuta, condições meteorológicas extremas, força maior), a RHEA poderá cancelar ou reagendar uma sessão, notificando o cliente com a maior antecedência possível. Nestes casos, será oferecido reagendamento sem custos adicionais ou reembolso integral.
A utilização dos serviços da RHEA e a realização de reservas estão limitadas a pessoas com idade igual ou superior a 18 anos. Ao efetuar uma reserva, o utilizador declara ter pelo menos 18 anos de idade. Menores de 18 anos só poderão receber massagem mediante autorização e presença de um responsável legal.
O cliente compromete-se a fornecer informações de saúde verdadeiras e completas antes de cada sessão, incluindo, mas não limitado a: condições médicas pré-existentes, lesões recentes, alergias, gravidez, medicação em curso e quaisquer contraindicações à massagem. A omissão de informação relevante é da exclusiva responsabilidade do cliente.
O cliente deve disponibilizar um espaço adequado à realização da massagem, incluindo:
A RHEA reserva-se o direito de interromper imediatamente qualquer sessão, sem reembolso, caso o terapeuta se sinta ameaçado, desconfortável ou em situação de insegurança. Qualquer comportamento inadequado, assédio ou solicitação de serviços de natureza sexual resultará na cessação imediata do serviço e na interdição do cliente de futuras reservas.
Os serviços prestados pela RHEA são de natureza terapêutica complementar e de bem-estar. A massagem não substitui tratamento médico, fisioterapia ou qualquer outro acompanhamento clínico. Os nossos terapeutas não diagnosticam, não prescrevem nem tratam doenças.
Se tiver alguma condição médica, lesão ou se encontrar grávida, consulte o seu médico antes de receber uma massagem. A RHEA não se responsabiliza por quaisquer danos ou agravamento de condições pré-existentes resultantes da utilização dos nossos serviços, quando o cliente não tenha divulgado informação de saúde relevante.
Todos os conteúdos presentes no website rhea.pt — incluindo textos, imagens, fotografias, logótipos, marcas, design, código-fonte e elementos gráficos — são propriedade exclusiva da RHEA ou dos seus licenciantes e estão protegidos pela legislação portuguesa e europeia de propriedade intelectual e direitos de autor.
É proibida a reprodução, distribuição, modificação, reutilização ou exploração comercial de qualquer conteúdo do website sem autorização prévia e escrita da RHEA.
A RHEA envida todos os esforços para prestar um serviço de excelência, no entanto:
O tratamento de dados pessoais dos utilizadores é realizado em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679) e com a legislação portuguesa aplicável, nomeadamente a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.
Para informação detalhada sobre a recolha, tratamento e proteção dos seus dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.
Os presentes Termos de Uso são regidos pela legislação portuguesa. Qualquer litígio emergente da interpretação ou execução destes termos será submetido aos tribunais da comarca de Lisboa, sem prejuízo do direito do consumidor de recorrer a mecanismos de resolução alternativa de litígios.
Em conformidade com a legislação europeia, informamos que a plataforma de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia está disponível em ec.europa.eu/consumers/odr.
A RHEA reserva-se o direito de modificar os presentes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor a partir da data da sua publicação nesta página. Recomendamos a consulta periódica desta página para se manter informado sobre eventuais atualizações.
A continuação da utilização dos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação das mesmas.
Para questões relacionadas com estes Termos de Uso, pode contactar-nos através de: